Отзывы
Заказала в октябре 2018 в Орше, не рекомендую ни кому.
По порядку:
  • на сайте компании в рекламе говорится о гарантии 10 лет — нет, 2 года по договору;
  • устанавливаем сами — нет, устанавливают посредники;
  • монтаж по ГОСТу — нет, как получается так и ставим;
  • сделаем за 5 дней — нет, по договору 14-20 рабочих дней, так и получается.
  • немецкое качество КБЕ заслужило внимания во всём мире. Компания ставит профиль киплинг, но это вы узнаете только в договоре если будите внимательны или когда вам привезут уже ставить;
  • покупка без переплат — нет, это только в том случае если вы внесёте всю сумму сразу.
обходите эту фирму стороной в любом городе.
18 ноября 2018 в 19:33
Написать отзыв
2 комментария
Razakov
18 декабря 2018 в 18:12
Ответ владельца
Мария, доброго времени суток. К сожалению, между вами и нашей компанией нет договорных обязательств и вы не являетесь клиентом ООО «Компания Эталон», но изучив ваш комментарий, обратились к нашему партнеру в г. Орша за разъяснениями, дабы разобраться в вашей проблеме, на что мы получили ответ:
  1. Монтаж осуществлён по ГОСТу с применением паро-гидроизоляционных лент
  2. В силу сезонной загрузки наш партнёр в городе Орша ИП Поляков А. А. Предупредил вас о сроках исполнения договорных обязательств, от двух недель, при заключении договора.
  3. Профильная система knipping является продуктом концерна Profine, о чем вас уведомили при заключении договора и согласовали данную профильную систему вместе с вами
  4. Сумма договора была так же с вами согласована, вам были разъяснены все скидки и акции, условия оплаты по договору.
Компания Эталон является предприятием изготовителем ваших изделий, по заявке от нашего партнера ИП Полякова А.А. и выполнила заказ в полном объеме, согласно запрошенной ИП Поляковым А.А. комплектации.
Наша организация даёт официальную гарантию 10 лет, заказчикам, о чем свидетельствует договор, который мы заключаем с нашими клиентами, а так же при монтаже выдаётся гарантийный талон на 120 месяцев с момента монтажа.
Наша организация работает только с продукцией немецкого концерна profine, а именно профильные системы: KBE master, KBE gut, KBE 76 elit, knipping.
Со стороны нашей организации нарушений в договорных отношениях между вами и ИП Поляковым А.А. не допущено
Настоятельно просим вас выяснять спорные моменты непосредственно с ИП Поляковым А.А. с коим у вас заключены и исполнены в полном объёме (согласно вашим с ИП Поляковым А.А. договоренностям) договорные обязательства
Заместитель директора ООО «Компания Эталон» Разаков Р.Р.
id438
1 января 2019 в 10:35
Как всегда, клиент всегда во всем виноват!!!Хорошая отписка)))В принципе, меня это не удивляет в Орше, большая половина организаций работает так же.
Чтобы комментировать, .
Перейти на полную версию